Términos y Condiciones de uso – FiggoGas.com
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El sitio no está dirigido a menores de 18
1) Identidad del Responsable y alcance del sitio
El sitio web figgogas.com (el “Sitio”) es operado por Virtech S.A. de C.V. (“FiggoGas”, “nosotros”), con domicilio en Av. Venustiano Carranza 205, San Baltazar Campeche, 72550 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México.
FiggoGas es un intermediario/directorio digital que conecta a personas usuarias con proveedores independientes de Gas LP. FiggoGas no vende gas, no establece precios, no recibe ni procesa pagos y no emite facturas; dichas actividades corresponden exclusivamente a cada proveedor.
2) Aceptación de los Términos
Al acceder o usar el Sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada con la fecha indicada al inicio.
3) Cuentas e historial de pedidos
Para usar ciertas funciones se requiere crear una cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Puedes consultar tu historial de pedidos dentro de tu sesión. Podemos suspender o cancelar cuentas por uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
4) Proveedores independientes y relación comercial
Los servicios de entrega y suministro de Gas LP son prestados por proveedores independientes que cuentan con su propia operación, cobertura, horarios, políticas, precios y facturación (CFDI). Cualquier contratación, garantía, reprogramación, cancelación, queja o solicitud de factura se gestiona directamente entre cliente y proveedor.
La participación de los proveedores se rige además por un contrato separado con FiggoGas.
5) Precios, tope regulatorio y orden de listado
El precio mostrado en cada ficha de proveedor es informado por dicho proveedor. Como referencia informativa, podemos mostrar enlaces o valores del tope máximo semanal de precios de Gas LP publicado por autoridades competentes. El proveedor es responsable de respetar la regulación aplicable.
El orden en el que aparecen los proveedores en el Sitio puede considerar criterios como distancia, disponibilidad, calificación de usuarios, relevancia y/o acuerdos de promoción comercial (posicionamientos destacados o ‘patrocinados’). Los listados patrocinados se indicarán como tales cuando corresponda.
6) Pedidos y entregas
El usuario puede solicitar servicio indicando dirección, modalidad (cilindro o estacionario), bloque horario disponible y notas para el repartidor. Los tiempos de entrega, coberturas y reintentos dependen de cada proveedor. FiggoGas puede eliminar perfiles de usuarios que generen abuso, fraudes o incidencias recurrentes.
7) Pagos y facturación (CFDI)
Todos los pagos y la facturación (CFDI) se realizan directamente entre el cliente y el proveedor. Si el usuario requiere factura, el Sitio puede recabar los datos fiscales para enviarlos al proveedor, quien es el único responsable de timbrar y entregar el CFDI. FiggoGas no interviene en los cobros ni en la emisión de facturas.
8) Contenido de usuarios: reseñas y calificaciones
El Sitio puede permitir que los usuarios publiquen reseñas, calificaciones y comentarios. Te comprometes a: (i) proporcionar información veraz y basada en tu experiencia; (ii) no difamar ni infringir derechos de terceros; (iii) no incluir datos personales sensibles o información de contacto de terceros. FiggoGas puede moderar, ocultar o eliminar contenidos que vulneren estos Términos o la ley.
9) Uso permitido y prohibiciones
Queda prohibido: (i) usar el Sitio con fines ilegales o fraudulentos; (ii) intentar vulnerar la seguridad, recopilar datos de otros usuarios sin autorización o realizar scraping/uso automatizado no autorizado; (iii) interferir con el funcionamiento del Sitio; (iv) suplantar identidades o proporcionar datos falsos.
10) Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, logotipos, marcas, textos y contenidos son propiedad de FiggoGas o de sus licenciantes. No se concede licencia alguna sobre tales derechos salvo el uso limitado del Sitio conforme a estos Términos.
11) Disponibilidad del Sitio
Podemos realizar mantenimientos, mejoras o cambios que afecten temporalmente la disponibilidad. No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
12) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, FiggoGas no asume responsabilidad por (i) la calidad, seguridad, precios, cobertura, tiempos o resultados de los servicios prestados por proveedores; (ii) daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales; (iii) pérdida de datos, pérdida de oportunidades o lucro cesante; (iv) eventos de fuerza mayor o actos de terceros. Nada de lo aquí establecido limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
Tu único recurso frente a inconformidades con el Sitio es dejar de usarlo.
13) Indemnización
Aceptas mantener indemne a FiggoGas frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Sitio en contravención de estos Términos o de la ley.
14) Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso al Sitio o a tu cuenta cuando existan indicios de fraude, abuso, incumplimiento de estos Términos o riesgos para otros usuarios o proveedores.
15) Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. FiggoGas no es responsable del contenido ni de las prácticas de dichos sitios.
16) Modificaciones
Podemos modificar estos Términos publicando la versión actualizada en el Sitio con la indicación de “Última actualización”. Cuando los cambios sean sustanciales, podremos comunicarlo por correo a los usuarios registrados.
17) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
18) Contacto
Para cualquier duda acerca de estos Términos: hola@figgoapp.com
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El sitio no está dirigido a menores de 18
1) Identidad del Responsable y alcance del sitio
El sitio web figgogas.com (el “Sitio”) es operado por Virtech S.A. de C.V. (“FiggoGas”, “nosotros”), con domicilio en Av. Venustiano Carranza 205, San Baltazar Campeche, 72550 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México.
FiggoGas es un intermediario/directorio digital que conecta a personas usuarias con proveedores independientes de Gas LP. FiggoGas no vende gas, no establece precios, no recibe ni procesa pagos y no emite facturas; dichas actividades corresponden exclusivamente a cada proveedor.
2) Aceptación de los Términos
Al acceder o usar el Sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada con la fecha indicada al inicio.
3) Cuentas e historial de pedidos
Para usar ciertas funciones se requiere crear una cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Puedes consultar tu historial de pedidos dentro de tu sesión. Podemos suspender o cancelar cuentas por uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
4) Proveedores independientes y relación comercial
Los servicios de entrega y suministro de Gas LP son prestados por proveedores independientes que cuentan con su propia operación, cobertura, horarios, políticas, precios y facturación (CFDI). Cualquier contratación, garantía, reprogramación, cancelación, queja o solicitud de factura se gestiona directamente entre cliente y proveedor.
La participación de los proveedores se rige además por un contrato separado con FiggoGas.
5) Precios, tope regulatorio y orden de listado
El precio mostrado en cada ficha de proveedor es informado por dicho proveedor. Como referencia informativa, podemos mostrar enlaces o valores del tope máximo semanal de precios de Gas LP publicado por autoridades competentes. El proveedor es responsable de respetar la regulación aplicable.
El orden en el que aparecen los proveedores en el Sitio puede considerar criterios como distancia, disponibilidad, calificación de usuarios, relevancia y/o acuerdos de promoción comercial (posicionamientos destacados o ‘patrocinados’). Los listados patrocinados se indicarán como tales cuando corresponda.
6) Pedidos y entregas
El usuario puede solicitar servicio indicando dirección, modalidad (cilindro o estacionario), bloque horario disponible y notas para el repartidor. Los tiempos de entrega, coberturas y reintentos dependen de cada proveedor. FiggoGas puede eliminar perfiles de usuarios que generen abuso, fraudes o incidencias recurrentes.
7) Pagos y facturación (CFDI)
Todos los pagos y la facturación (CFDI) se realizan directamente entre el cliente y el proveedor. Si el usuario requiere factura, el Sitio puede recabar los datos fiscales para enviarlos al proveedor, quien es el único responsable de timbrar y entregar el CFDI. FiggoGas no interviene en los cobros ni en la emisión de facturas.
8) Contenido de usuarios: reseñas y calificaciones
El Sitio puede permitir que los usuarios publiquen reseñas, calificaciones y comentarios. Te comprometes a: (i) proporcionar información veraz y basada en tu experiencia; (ii) no difamar ni infringir derechos de terceros; (iii) no incluir datos personales sensibles o información de contacto de terceros. FiggoGas puede moderar, ocultar o eliminar contenidos que vulneren estos Términos o la ley.
9) Uso permitido y prohibiciones
Queda prohibido: (i) usar el Sitio con fines ilegales o fraudulentos; (ii) intentar vulnerar la seguridad, recopilar datos de otros usuarios sin autorización o realizar scraping/uso automatizado no autorizado; (iii) interferir con el funcionamiento del Sitio; (iv) suplantar identidades o proporcionar datos falsos.
10) Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, logotipos, marcas, textos y contenidos son propiedad de FiggoGas o de sus licenciantes. No se concede licencia alguna sobre tales derechos salvo el uso limitado del Sitio conforme a estos Términos.
11) Disponibilidad del Sitio
Podemos realizar mantenimientos, mejoras o cambios que afecten temporalmente la disponibilidad. No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
12) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, FiggoGas no asume responsabilidad por (i) la calidad, seguridad, precios, cobertura, tiempos o resultados de los servicios prestados por proveedores; (ii) daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales; (iii) pérdida de datos, pérdida de oportunidades o lucro cesante; (iv) eventos de fuerza mayor o actos de terceros. Nada de lo aquí establecido limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
Tu único recurso frente a inconformidades con el Sitio es dejar de usarlo.
13) Indemnización
Aceptas mantener indemne a FiggoGas frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del Sitio en contravención de estos Términos o de la ley.
14) Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso al Sitio o a tu cuenta cuando existan indicios de fraude, abuso, incumplimiento de estos Términos o riesgos para otros usuarios o proveedores.
15) Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. FiggoGas no es responsable del contenido ni de las prácticas de dichos sitios.
16) Modificaciones
Podemos modificar estos Términos publicando la versión actualizada en el Sitio con la indicación de “Última actualización”. Cuando los cambios sean sustanciales, podremos comunicarlo por correo a los usuarios registrados.
17) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
18) Contacto
Para cualquier duda acerca de estos Términos: hola@figgoapp.com