Aviso de Privacidad – FiggoGas.com
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El sitio no está dirigido a menores de 18
1) Identidad y domicilio del Responsable
Virtech S.A. de C.V. (“FiggoGas”), con domicilio en Av. Venustiano Carranza 205, San Baltazar Campeche, 72550 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso.
2) Datos personales que recabamos
Podemos recabar: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio, detalles del pedido y notas para el repartidor. No recabamos la geolocalización del cliente. Para fines de evidencia operativa, el repartidor puede capturar foto del medidor o báscula y foto de la instalación, junto con coordenadas geográficas del lugar de entrega.
3) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
• Recepción y gestión de pedidos;
• Canalización de la solicitud al proveedor independiente;
• Comunicación operativa y seguimiento del servicio;
• Soporte técnico y atención a dudas o quejas;
• Seguridad operativa (evidencias de entrega).
Finalidades secundarias (opcionales):
• Envío de recordatorios para volver a pedir;
• Solicitud de reseñas y calificaciones;
• Comunicaciones de marketing sobre novedades del servicio.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@figgoapp.com.
4) Fundamento y consentimiento
Tratamos tus datos para ejecutar la relación derivada de tu solicitud de servicio y, en su caso, con tu consentimiento para finalidades secundarias. El Sitio mostrará un checkbox de aceptación del Aviso y de los Términos, y otro checkbox independiente para autorizar comunicaciones de marketing.
5) Transferencias y encargados
Compartiremos tus datos con proveedores independientes de Gas LP para cumplir tu pedido. También podemos compartir datos con encargados que prestan servicios para FiggoGas (alojamiento web, email/WhatsApp, analítica) bajo contratos que obligan a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos. No vendemos tus datos personales.
6) Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio, así como cookies/etiquetas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) y de publicidad (por ejemplo, píxeles de Meta/Google Ads). Podrás gestionar tus preferencias a través del banner o el centro de preferencias cuando esté disponible.
7) Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ninguna medida es infalible; el uso de internet implica riesgos inherentes.
8) Derechos ARCO y otros derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento para finalidades secundarias, escribiendo a hola@figgoapp.com. Indicaremos los pasos y los requisitos de identificación para atender tu solicitud conforme a la legislación mexicana aplicable.
9) Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos para fines secundarios (p. ej., marketing), envía un correo a hola@figgoapp.com indicando tu solicitud.
10) Conservación de datos
Conservaremos tus datos por un periodo máximo de 12 meses, salvo que la ley exija un plazo distinto o que existan reclamaciones o procedimientos en trámite que requieran conservarlos por más tiempo.
11) Menores de edad
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Cuando esté disponible, implementaremos una verificación de mayoría de edad. Si descubrimos que tratamos datos de un menor sin consentimiento válido, los eliminaremos de forma razonable.
12) Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso publicando la versión vigente con la fecha de “Última actualización”. Cuando los cambios sean sustanciales, podremos notificarlo por correo a los usuarios registrados.
13) Contacto
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso: hola@figgoapp.com
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El sitio no está dirigido a menores de 18
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• Solicitud de reseñas y calificaciones;
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